サポート・コスモスからのお知らせ一覧│東京都文京区の福祉用具の貸与・介護のケアマネージャー・ヘルパーのことならサポート・コスモス

訪問介護部門で予防知識研修を実施しました。 　・介護職の接遇「介護職の接遇の基本とは？」 　　＜講師＞　辻　鈴子　社長 　・忘年会 　　今年最後の研修会は、例年通り忘年会を兼ね千駄木にある四川中華飯店「天外天」にて行いました。 ＜接遇＞ 　「接」　　ふれあうこと 　「遇」　　もてなすこと ・挨拶・・・相手の顔を見て挨拶をする。 ・言葉遣い・・・丁寧語・尊敬語で崩さず話す ・身だしなみ・・・清潔感を重要視する。 言葉は態度に表れます。長い間サービスに入っていると利用者様と慣れ合いが生じることもあります。しかし言葉遣いに気を付け、尊敬の念をもって会話をする大切さを学びました。また心の緩みが事故につながります。「初心忘れベからず」の言葉を念頭においてサービスを提供していきたいと思います。 ＊研修会後は、美味しいお料理を味わいながら忘年会を行いました。今年も四川中華飯店「天外天」にて忘年会を開催しました。今年もイベントが多数ありました。各表彰式やビンゴゲームなど。そして辻社長へ社員一同からの感謝の気持ちを込めた感謝状と記念品の贈呈。また声楽を学ばれている学生の方の生の歌声に一同聞き惚れ感動を受けました。 皆さん、忘年会にて気持ちがリフレッシュ出来たと思います。来年は更により良いサービスが提供出来ると思います。